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El tiempo estimado de entrega se informa durante el proceso de compra y puede sufrir variaciones por factores externos, como logística, transporte o períodos de alta demanda.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para el seguimiento cuando esté disponible.

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El producto debe encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido y con su embalaje original.

Las solicitudes de cambio o devolución están sujetas a evaluación y deben realizarse a través de nuestro canal de atención.

Una vez aprobada la solicitud, se proporcionarán las instrucciones correspondientes para el proceso.

Los reembolsos, cuando correspondan, se procesarán utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, conforme a los plazos operativos.

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